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Em um momento em que o comércio eletrônico está em ascensão, o PDV continua sendo a ferramenta de merchandising apropriada. Expositores de ponto de venda são peças de marketing e publicidade estrategicamente colocadas nos corredores, caixas ou outras áreas de alto tráfego de empresas de varejo. De acordo com estudos, as compras por impulso são responsáveis por 67% de todas as transações na loja. De acordo com um estudo realizado, o consumidor médio faz 3 compras não planejadas a cada 10 visitas à loja.
Seja você novo no POP ou queira melhorar sua abordagem de marketing na loja, este artigo lhe dará as informações necessárias. Neste tutorial abrangente, abordaremos extensivamente o que são materiais de ponto de compra, também conhecidos como materiais POP, explicaremos o que POP significa em marketing e cobriremos um espectro de exemplos de ponto de compra.
O que significa POP em Marketing?
Um ponto de compra é uma frase de marketing que se refere às ferramentas empregadas por um varejista ou profissional de marketing para exibir materiais promocionais ou de marketing. Nos negócios, POP geralmente se refere a qualquer display promocional, cartaz ou acessório posicionado perto do item e com o objetivo de atrair um consumidor a tomar uma decisão rápida de compra.
Os displays de ponto de venda são utilizados para fornecer uma experiência visualmente atraente ao consumidor, permitindo que eles percebam certas ofertas ou marcas que a loja está promovendo ou comercializando. O POP em marketing é altamente eficaz porque aborda os clientes no mesmo momento em que eles estão avaliando um produto, frequentemente levando a compras por impulso ou adições de compra de última hora.
O fato de alguns compradores não terem certeza sobre o que comprar antes de entrar na loja é o que os displays POP contam. Os displays de produtos colocados adjacentes aos caminhos dos clientes dentro da loja podem impactar suas decisões de compra e impulsionar as vendas de itens específicos.
Ponto de compra vs. ponto de venda
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Embora as frases Ponto de Compra (POP) e Ponto de Venda (POS) sejam frequentemente usadas de forma intercambiável, elas representam ideias distintas. O ponto de compra é onde um cliente decide comprar um produto. Pode ser uma prateleira de loja, um estande de exposição ou qualquer outro lugar destinado a chamar a atenção de um cliente. Os displays POP geram deleite visual e uma experiência memorável para os visitantes, seja por meio de cor, design gráfico e conteúdo visual, uso de material, linguagem e exposição ou varejo.
O termo POS se refere apenas às interações cliente-produto que ocorrem no ponto de venda. Normalmente, essas interações ocorrem ao redor da área de checkout do varejista. Expositores ou sinalização podem estimular vendas de última hora, upsells ou inscrições em programas de fidelidade. Os expositores POS são tão onipresentes quanto os expositores POP e atendem ao mesmo propósito: atrair o olhar do comprador para o seu produto.
Os materiais de PDV geralmente são feitos para chamar a atenção do cliente enquanto ele faz uma compra, aproveitando o curto tempo de espera na fila do caixa para influenciar suas decisões de compra.
| Características | Ponto de Compra (POP) | Ponto de venda (PDV) |
| Objetivo principal | Incentive compras usando informações sobre produtos, exibições e promoções. | Processar a transação real, incluindo pagamentos e recebimentos, e facilitá-la. |
| Localização | Espalhados por toda a loja, principalmente nas proximidades de itens ou seções movimentadas. | Concentrado em caixas registradoras, caixas registradoras ou interfaces de pagamento digital. |
| Ponto principal de interesse | Chamar a atenção dos consumidores, promover compras impulsivas e fortalecer a fidelidade à marca. | concluindo vendas rapidamente e oferecendo um processo de fechamento tranquilo para o comprador. |
Embora aumentar as vendas seja o objetivo das táticas de POS e POP, elas fazem isso em vários pontos do processo de compra. aumentando o interesse do consumidor em produtos atuais ou lançando novos. Alcançar efetivamente um equilíbrio entre os dois pode resultar em uma estratégia dinâmica e multicamadas para o marketing na loja que aumenta a possibilidade de compras impulsivas e a fidelidade à marca.
O que são materiais POP?
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Os materiais de ponto de venda (POP) são ferramentas de marketing que atraem clientes e os informam sobre os recursos e aplicações do produto no ponto de venda. Os produtos POP são úteis para muitos comerciantes na geração de atenção e displays visualmente atraentes em seus estabelecimentos.
Eles são cruciais em ambientes de varejo porque aumentam a visibilidade do produto, promovem ofertas exclusivas, fornecem aos clientes informações úteis e indicam claramente os preços. Os itens POP são estrategicamente colocados adjacentes aos produtos alvos, geralmente em áreas de checkout, corredores, tampas de extremidade e ao lado dos objetos reais, para aumentar a visibilidade e promover compras impulsivas.
Ao tornar mais fácil para os clientes localizar, aprender sobre e comprar itens específicos, materiais de PDV notáveis melhoram toda a experiência de compra.
De acordo com a 2024 Perspectivas do mercado de exibição de PDV, o mercado global de displays de ponto de venda deverá se desenvolver a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 8,4% entre 2023 e 2031, atingindo $19,5 bilhões até o final de 2031.
Tipos de materiais de ponto de compra
Faladores de prateleira
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Shelf talkers são pequenas sinalizações que ficam penduradas abaixo dos produtos na prateleira de uma loja. Os comerciantes de supermercado os utilizam extensivamente para destacar seus produtos. Shelf talkers são ferramentas promocionais eficazes para novos produtos que os consumidores não estão procurando ativamente.
Shelf talkers e wobblers são materiais de ponto de venda pequenos, mas eficazes, que se projetam das prateleiras ou balcões para capturar a atenção dos compradores com seus gráficos vibrantes ou movimento. Essas pequenas placas se destacam visualmente em meio a um mar de objetos porque são colocadas no nível dos olhos e têm o potencial de oscilar. Elas transmitem mensagens concisas com o potencial de impactar as decisões do consumidor imediatamente no ponto de venda.
Prateleiras sob medida
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Prateleiras de marketing personalizadas, também conhecidas como expositores de prateleira ou expositores de ponto de venda (POP), podem ser usadas para diferenciar produtos e aumentar as vendas. Prateleiras personalizadas podem ser criados para refletir a identidade e os códigos de uma marca. Eles também podem ser adaptados para corresponder aos requisitos específicos de um produto, como peso, tamanho ou formato.
O design de exibição frequentemente envolve a escolha dos materiais apropriados — como madeira, metal ou vidro, e a incorporação de aspectos de design que refletem a identidade desejada da empresa ou escolha pessoal. Prateleiras personalizadas fazem o melhor uso do espaço disponível, acomodam uma ampla gama de tamanhos de produtos e permitem que os clientes combinem funcionalidade prática com talento criativo.
Materiais POP Digitais
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Estratégias digitais centradas no cliente, combinadas com tecnologia, oferecem chances para o varejo tradicional (e marcas) influenciarem a escolha do cliente, aconselharem sobre as características do produto, auxiliarem nas vendas e fazerem o melhor uso do espaço físico limitado. Ao atender adequadamente às suas necessidades de acesso rápido e eficiente a informações completas sobre o produto, essa abordagem inovadora tem um impacto significativo nas decisões de compra dos consumidores.
Etiquetas eletrônicas de prateleira e telas LCD de barra estendida são dois exemplos de materiais digitais de ponto de venda (POP) que combinam a conveniência das compras on-line com a sensação tátil de navegar em uma loja real.
Etiquetas eletrônicas de prateleira refletem a precisão e a pontualidade das informações da internet ao fornecer atualizações em tempo real de preços e dados de produtos. Telas de LCD de barra esticada, quando colocadas adjacentes a objetos, exibem conteúdo envolvente, como comparações de produtos, demonstrações e pechinchas exclusivas. Isso aprimora a experiência de compra ao fornecer informações relevantes no ponto de decisão.
Cabides de pescoço
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Um neck hanger é uma etiqueta que é fixada no gargalo de uma garrafa e contém informações promocionais. Essas etiquetas de preço são bastante eficazes porque não precisam ser coladas e são claramente visíveis no gargalo da garrafa. Etiquetas personalizadas contribuem consistentemente para maiores vendas do produto para o qual foram projetadas.
Os neck hangers frequentemente incluem receitas, ofertas especiais, descontos e outras informações para persuadir os clientes a comprar. Apesar de sua aparência aparentemente insignificante, os bottle neckers podem ser uma ferramenta de marketing muito poderosa, especialmente em setores como vinho, cerveja e destilados, onde os clientes são frequentemente apresentados a um número esmagador de opções.
Exibições de tampa final
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Um display de tampa final são produtos expostos em uma unidade de prateleira no final de um corredor em uma loja de varejo. Um display de tampa final atrai visualmente a atenção e, funcionalmente, pode ajudar você a converter visitantes em compradores. As tampas finais são acessórios de exibição distintos com duas funções que se alimentam uma da outra.
Para começar, eles exibem coisas, atraindo pessoas para o seu negócio ou um corredor específico. As coisas apresentadas podem estar em promoção, ou você pode querer destacar um determinado produto. A decisão é inteiramente sua. Segundo, um display de tampa final é projetado para vender mais produtos.
Em um estudo de 2019 conduzido por Shoppermotion, 100 compradores foram observados interagindo com as tampas finais ao longo de duas semanas. Na conclusão da pesquisa, cerca de 21% de clientes interagiram com a tampa final antes de passarem pelo corredor da categoria. No entanto, cerca de 72% interagiram com as tampas finais sem entrar no corredor da categoria. A colocação das tampas finais aumenta a venda, pois permite que você atraia clientes que não estão comprando ativamente em sua categoria.
Expositores de chão
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Um display de chão, estrategicamente posicionado ao longo da jornada do cliente e carregado com estoque, eleva e aumenta a exposição dos produtos expostos no momento crítico da verdade.
Eles são visualmente atraentes, com produtos organizados em prateleiras ou ganchos para aumentar a exposição da marca e atrair os compradores a comprar os produtos expostos.
Os displays POP de chão personalizados podem ser fixos ou móveis e construídos a partir de uma variedade de materiais, incluindo corrugado e plástico moldado a vácuo. Eles podem ser temporários, como para o Dia das Mães, ou acessórios de varejo permanentes que lembram os clientes de uma marca estabelecida.
Unidades de exibição interativas
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Unidades de exibição interativas são comerciais on-line que vão além de gráficos estáticos e permitem que os consumidores interajam com o material por meio de elementos interativos. Para incentivar a interação do usuário, esses anúncios frequentemente incorporam elementos clicáveis, animações e outros componentes interativos.
Elementos de mídia avançada em unidades de exibição interativas promovem um diálogo animado e bidirecional entre o produto e o cliente. Uma exibição interativa em um supermercado, por exemplo, que destaca as histórias de origem e os benefícios nutricionais de vários itens orgânicos, pode melhorar significativamente a experiência de compra.
Quando alguém se aproxima da atraente exposição, ela imediatamente começa a vender. Os consumidores podem aprender sobre os recursos e funções do produto por meio de visuais educacionais e descrições do produto. Um media player no display interativo permite que o consumidor interaja com o produto em um nível mais alto.
Gráficos de piso
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Os gráficos de piso são um tipo de mídia impressa que é projetada para ser pisada. Eles são principalmente destinados a direcionar a circulação de pés, promover produtos ou serviços, transmitir alertas de segurança, fornecer material instrucional ou apenas melhorar o apelo visual de um local.
Os benefícios de empregar essas imagens são numerosos. Elas são duradouras e fáceis de instalar e manter, diferentemente da sinalização tradicional. Elas são construídas para suportar alto tráfego de pedestres e danos causados por derramamentos, sujeira e outras variáveis ambientais. As principais recomendações de design incluem garantir que os gráficos reflitam a identidade do seu negócio e sejam visualmente atraentes.
Para influenciar o movimento e a atenção do consumidor para baixo ou para frente, esses gráficos aproveitam regiões de piso e janela geralmente negligenciadas, resultando em uma experiência de varejo envolvente e dinâmica. Esses materiais são eficazes para influenciar suavemente o comportamento do cliente e acentuar locais ou coisas específicas, pois fornecem uma nova perspectiva em áreas onde a atenção normalmente não seria atraída.
Demonstração de produto personalizada
Uma demonstração personalizada de produto é uma exibição do seu produto ou serviço que é adaptada às necessidades e preferências específicas de cada consumidor. Demonstrações personalizadas de produtos são valiosas porque permitem que os clientes se sintam vistos e compreendidos.
Demonstrações personalizadas de produtos podem ajudar você a se destacar da multidão. Em um mercado competitivo, empresas que podem dar uma experiência única e personalizada aos seus clientes têm mais probabilidade de ganhar sua lealdade e repetir negócios. Ao fazer das compras uma ocasião, elas melhoram a possibilidade de que os clientes façam uma compra após apreciar o valor de um produto.
Integração de código QR
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Os códigos QR são mais do que apenas uma moda passageira; eles são uma tecnologia que muda o jogo. Seu design simples, facilidade de uso e funcionalidade avançada permitem que as organizações misturem perfeitamente o engajamento online e offline, resultando em envolvimento mais profundo do público e resultados demonstráveis.
Um código QR funciona de forma semelhante a uma chave digital, aprimorando sua estratégia de marketing. É um quadrado simples com padrões que contêm informações úteis. Os códigos QR permitem que seu público se envolva facilmente com seu negócio e aprenda mais sobre o que você tem a oferecer.
Os códigos QR atendem às necessidades dos consumidores de hoje que querem mais informações e experiências interessantes sem colocá-los sob pressão para comprar. Eles fornecem aos consumidores acesso rápido a material rico, permitindo que tomem decisões informadas em seu próprio ritmo.
Conclusão
Materiais de ponto de venda são elementos essenciais no marketing moderno. Eles são usados para chamar a atenção, entregar informações importantes e influenciar decisões de compra em momentos críticos. As marcas podem aumentar sua visibilidade, experiências do cliente e vendas alavancando com sucesso esses recursos.
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