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A l’heure où le e-commerce est en plein essor, la PLV reste l’outil de merchandising adapté. Présentoirs sur le lieu de vente sont des éléments de marketing et de publicité placés stratégiquement dans les allées, aux caisses ou dans d'autres zones à fort trafic des commerces de détail. Selon des études, les achats impulsifs représentent 67% de toutes les transactions en magasin. étude menée, le consommateur moyen effectue 3 achats imprévus pour 10 visites en magasin.
Que vous soyez novice en matière de PLV ou que vous souhaitiez améliorer votre approche marketing en magasin, cet article vous fournira les informations nécessaires. Dans ce didacticiel complet, nous expliquerons en détail ce que sont les supports de point de vente, également appelés supports de PLV, ce que signifie PLV en marketing et couvrirons un éventail d'exemples de supports de point de vente.
Que signifie POP en marketing ?
Un point de vente est une expression marketing qui fait référence aux outils utilisés par un détaillant ou un spécialiste du marketing pour présenter des supports promotionnels ou marketing. Dans le monde des affaires, le point de vente désigne généralement tout présentoir, pancarte ou accessoire promotionnel placé à proximité de l'article et destiné à inciter le consommateur à prendre une décision d'achat rapide.
Les présentoirs sur le lieu de vente sont utilisés pour offrir une expérience client visuellement attrayante, leur permettant de remarquer certaines offres ou marques que le magasin propose ou commercialise. Les présentoirs sur le lieu de vente sont très efficaces dans le marketing, car ils s'adressent aux clients au moment même où ils évaluent un produit, ce qui conduit souvent à des achats impulsifs ou à des achats de dernière minute.
Le fait que certains acheteurs ne sachent pas quoi acheter avant d'entrer dans le magasin est la raison pour laquelle les présentoirs POP reposent sur le fait que les présentoirs de produits placés à côté des parcours des clients dans le magasin peuvent influencer leurs décisions d'achat et stimuler les ventes d'articles spécifiques.
Point d'achat vs. point de vente
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Bien que les expressions « point de vente » et « point d'achat » soient souvent utilisées de manière interchangeable, elles représentent des idées distinctes. Le point de vente est l'endroit où un client décide d'acheter un produit. Il peut s'agir d'une étagère de magasin, d'un présentoir ou de tout autre endroit destiné à attirer l'attention d'un client. Les présentoirs sur le point de vente génèrent un plaisir visuel et une expérience mémorable pour les visiteurs, que ce soit par la couleur, la conception graphique et le contenu visuel, l'utilisation du matériel, le langage et l'affichage, ou la vente au détail.
Le terme POS désigne uniquement les interactions entre le client et le produit qui se produisent au point de vente. En général, ces interactions se produisent autour de la zone de paiement du détaillant. Les présentoirs ou la signalétique peuvent stimuler les ventes de dernière minute, les ventes incitatives ou les inscriptions à des programmes de fidélité. Les présentoirs POS sont tout aussi omniprésents que les présentoirs POP et ont le même objectif : attirer l'attention d'un acheteur sur votre produit.
Les supports de PLV sont généralement conçus pour attirer l'attention du client lorsqu'il effectue un achat, en profitant des courts temps d'attente aux caisses pour influencer ses décisions d'achat.
| Caractéristiques | Point de vente (POP) | Point de vente (POS) |
| Objectif principal | Encouragez les achats en utilisant des informations sur les produits, des affichages et des promotions. | Traitez la transaction réelle, y compris le paiement et les reçus, et facilitez-la. |
| Emplacement | Dispersés dans tout le magasin, particulièrement à proximité d'articles ou de sections très fréquentées. | Concentré sur les comptoirs de caisse, les caisses enregistreuses ou les interfaces de paiement numériques. |
| Point d'intérêt principal | Attirer l’attention des consommateurs, promouvoir les achats impulsifs et renforcer la fidélité à la marque. | conclure des ventes rapidement et offrir un processus de clôture fluide pour l'acheteur. |
Bien que l'augmentation des ventes soit l'objectif des tactiques POS et POP, elles le font à différents moments du processus d'achat, en stimulant l'intérêt des consommateurs pour les produits actuels ou en en lançant de nouveaux. Trouver un équilibre efficace entre les deux peut donner lieu à une stratégie de marketing en magasin dynamique et multicouches qui augmente la possibilité d'achats impulsifs et la fidélité à la marque.
Que sont les matériaux POP ?
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Les supports de vente au point de vente (PLV) sont des outils marketing qui attirent les clients et les informent sur les caractéristiques et les applications du produit au point de vente. Les produits PLV sont utiles à de nombreux commerçants pour attirer l'attention et créer des présentoirs visuellement attrayants dans leurs établissements.
Les articles POP sont essentiels dans les environnements de vente au détail car ils augmentent la visibilité des produits, favorisent les offres exclusives, fournissent aux clients des informations utiles et indiquent clairement les prix. Les articles POP sont placés de manière stratégique à côté des produits ciblés, souvent dans les zones de paiement, les allées, les extrémités et à côté des objets eux-mêmes, pour améliorer la visibilité et promouvoir les achats impulsifs.
En facilitant la localisation, l’information et l’achat d’articles spécifiques par les clients, des supports POP remarquables améliorent l’expérience d’achat dans son ensemble.
Selon le rapport de 2024 Perspectives du marché de l'affichage PLVLe marché mondial des écrans de point de vente devrait se développer à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 8,41 TP3T entre 2023 et 2031, pour atteindre 19,5 milliards de TP4T d'ici la fin de 2031.
Types de matériel de point de vente
Affichettes d'étagère
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Les stop-rayons sont de petits panneaux qui sont accrochés sous les produits sur les étagères d'un magasin. Les commerçants en alimentation les utilisent abondamment pour mettre en valeur leurs produits. Les stop-rayons sont des outils promotionnels efficaces pour les nouveaux produits que les consommateurs ne recherchent pas activement.
Les stop-rayons et les wobblers sont des petits supports de point de vente efficaces qui dépassent des étagères ou des comptoirs pour attirer l'attention des acheteurs grâce à leurs graphismes dynamiques ou à leur mouvement. Ces petits panneaux se démarquent visuellement au milieu d'une mer d'objets car ils sont placés à hauteur des yeux et ont le potentiel de bouger. Ils transmettent des messages concis susceptibles d'influencer immédiatement les décisions des consommateurs au point de vente.
Étagères sur mesure
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Les étagères marketing sur mesure, également appelées présentoirs d'étagères ou présentoirs sur le lieu de vente (POP), peuvent être utilisées pour différencier les produits et augmenter les ventes. Étagères sur mesure Ils peuvent être créés pour refléter l'identité et les codes d'une marque. Ils peuvent également être personnalisés pour correspondre aux exigences spécifiques d'un produit, telles que le poids, la taille ou la forme.
La conception d'un présentoir implique souvent de choisir les matériaux appropriés, comme le bois, le métal ou le verre, et d'intégrer des éléments de design qui reflètent l'identité de l'entreprise ou le choix personnel souhaité. Les étagères personnalisées permettent d'optimiser l'espace disponible, d'accueillir une large gamme de tailles de produits et de permettre aux clients d'associer fonctionnalité pratique et créativité.
Matériaux POP numériques
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Les stratégies numériques centrées sur le client, combinées à la technologie, offrent aux détaillants traditionnels (et aux marques) la possibilité d'influencer le choix des clients, de les conseiller sur les caractéristiques des produits, de les aider à vendre et d'optimiser l'utilisation d'un espace physique limité. En répondant de manière appropriée à leurs besoins d'accès rapide et efficace à des informations complètes sur les produits, cette approche innovante a un impact significatif sur les décisions d'achat des consommateurs.
Les étiquettes électroniques de gondole et les écrans LCD à barres étendues sont deux exemples de supports de point de vente (POP) numériques qui combinent la commodité des achats en ligne avec la sensation tactile de parcourir un vrai magasin.
Les étiquettes électroniques reflètent la précision et l'actualité des informations sur Internet en fournissant des mises à jour en temps réel des prix et des données sur les produits. Les écrans LCD à barres étirées, lorsqu'ils sont placés à côté des objets, affichent un contenu attrayant tel que des comparaisons de produits, des démonstrations et des offres exclusives. Cela améliore l'expérience d'achat en fournissant des informations pertinentes au moment de la décision.
Cintres de cou
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Un porte-col est une étiquette qui s'attache au col d'une bouteille et qui contient des informations promotionnelles. Ces étiquettes de prix sont très efficaces car elles n'ont pas besoin d'être collées et sont clairement visibles sur le col de la bouteille. Les étiquettes personnalisées contribuent systématiquement à augmenter les ventes du produit pour lequel elles sont conçues.
Les porte-bouteilles comportent souvent des recettes, des offres spéciales, des remises et d'autres informations pour persuader les clients d'acheter. Malgré leur apparence apparemment insignifiante, les porte-bouteilles peuvent être un outil marketing très puissant, en particulier dans des secteurs comme le vin, la bière et les spiritueux, où les clients se voient souvent proposer un nombre impressionnant d'options.
Présentoirs de fin de course
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Un présentoir de bout de rayon est un ensemble de produits exposés sur une étagère au bout d'une allée dans un magasin de détail. Un présentoir de bout de rayon attire visuellement l'attention et, fonctionnellement, il peut vous aider à convertir les visiteurs en acheteurs. Les présentoirs de bout de rayon sont des éléments d'affichage distinctifs dotés de deux fonctions qui se complètent.
Pour commencer, ils présentent des objets qui attirent les gens vers votre entreprise ou vers une allée spécifique. Les articles présentés peuvent être en solde ou vous pouvez souhaiter mettre en valeur un certain produit. La décision vous appartient entièrement. Deuxièmement, un présentoir de fin de rayon est conçu pour vendre plus de produits.
Dans une étude de 2019 menée par Shoppermotion100 acheteurs ont été observés en interaction avec les bouchons d'extrémité au cours de deux semaines. À la fin de l'enquête, environ 21% des clients ont interagi avec le bouchon d'extrémité avant de se déplacer dans l'allée de la catégorie. Cependant, environ 72% ont interagi avec les bouchons d'extrémité sans entrer dans l'allée de la catégorie. Le placement du bouchon d'extrémité augmente les ventes car il vous permet d'attirer des clients qui ne font pas activement leurs achats dans votre catégorie.
Présentoirs sur pied
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Un présentoir au sol, placé stratégiquement tout au long du parcours client et chargé d'inventaire, élève et augmente l'exposition des produits exposés au moment critique de vérité.
Ils sont visuellement attrayants, avec des produits soigneusement organisés sur des étagères ou des crochets pour renforcer la visibilité de la marque et inciter les acheteurs à acheter les produits présentés.
Les présentoirs sur pied personnalisés peuvent être fixes ou mobiles et fabriqués à partir de divers matériaux, notamment du carton ondulé et du plastique thermoformé. Ils peuvent être temporaires, comme pour la fête des mères, ou permanents, rappelant aux clients une marque établie.
Unités d'affichage interactives
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Les unités d'affichage interactives sont des publicités en ligne qui vont au-delà des graphiques statiques et permettent aux consommateurs d'interagir avec le contenu via des éléments interactifs. Pour encourager l'interaction de l'utilisateur, ces publicités intègrent souvent des éléments cliquables, des animations et d'autres composants interactifs.
Les éléments multimédias riches sur les présentoirs interactifs favorisent un dialogue vivant et bidirectionnel entre le produit et le client. Un présentoir interactif dans un supermarché, par exemple, qui met en avant les origines et les avantages nutritionnels de divers produits biologiques, peut améliorer considérablement l'expérience d'achat.
Dès que quelqu'un s'approche de l'attrayant présentoir, il commence immédiatement à vendre. Les consommateurs peuvent en apprendre davantage sur les caractéristiques et les fonctions du produit grâce à des visuels éducatifs et à des descriptions de produits. Un lecteur multimédia sur l'écran interactif permet au consommateur d'interagir avec le produit à un niveau supérieur.
Graphiques de sol
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Les graphiques au sol sont un type de support imprimé conçu pour être piétiné. Ils sont principalement destinés à diriger la circulation piétonnière, à promouvoir des produits ou des services, à transmettre des alertes de sécurité, à fournir du matériel pédagogique ou simplement à améliorer l'attrait visuel d'un lieu.
Les avantages de l'utilisation de ces images sont nombreux. Elles sont durables et faciles à installer et à entretenir, contrairement à la signalisation traditionnelle. Elles sont conçues pour résister à un trafic piétonnier intense et aux dommages causés par les déversements, la saleté et d'autres variables environnementales. Les principales recommandations de conception incluent la nécessité de s'assurer que les graphiques reflètent l'identité de votre entreprise et sont visuellement attrayants.
Pour inciter les consommateurs à se déplacer et à prêter attention au sol ou à l'avant, ces éléments graphiques exploitent les zones du sol et des vitrines habituellement négligées, créant ainsi une expérience de vente au détail dynamique et engageante. Ces matériaux sont efficaces pour influencer en douceur le comportement des clients et mettre en valeur des emplacements ou des objets spécifiques, car ils offrent une nouvelle perspective sur des zones où l'attention ne serait normalement pas attirée.
Démonstration de produit personnalisée
Une démonstration de produit personnalisée est une présentation de votre produit ou service adaptée aux besoins et préférences spécifiques de chaque consommateur. Les démonstrations de produits personnalisées sont précieuses car elles permettent aux clients de se sentir vus et compris.
Les démonstrations de produits personnalisées peuvent vous aider à vous démarquer. Dans un marché concurrentiel, les entreprises capables d'offrir une expérience unique et personnalisée à leurs clients ont plus de chances de gagner leur fidélité et de les faire revenir. En faisant du shopping une occasion, elles augmentent la probabilité que les clients effectuent un achat après avoir apprécié la valeur d'un produit.
Intégration du code QR
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Les codes QR sont bien plus qu'une simple mode : ils constituent une technologie révolutionnaire. Leur conception simple, leur facilité d'utilisation et leurs fonctionnalités avancées permettent aux organisations de combiner de manière transparente l'engagement en ligne et hors ligne, ce qui se traduit par une plus grande implication du public et des résultats tangibles.
Un code QR fonctionne de la même manière qu'une clé numérique, améliorant ainsi votre stratégie marketing. Il s'agit d'un simple carré avec des motifs contenant des informations utiles. Les codes QR permettent à votre public d'interagir facilement avec votre entreprise et d'en savoir plus sur ce que vous avez à offrir.
Les codes QR répondent aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui qui souhaitent plus d'informations et des expériences intéressantes sans les mettre sous pression pour acheter. Ils offrent aux consommateurs un accès rapide à du contenu riche, leur permettant de prendre des décisions éclairées à leur propre rythme.
Conclusion
Les supports de vente sont des éléments essentiels du marketing moderne. Ils sont utilisés pour attirer l'attention, fournir des informations importantes et influencer les décisions d'achat à des moments critiques. Les marques peuvent améliorer leur visibilité, l'expérience client et les ventes en exploitant avec succès ces ressources.
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