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En un momento en el que el comercio electrónico está en auge, la exhibición POP sigue siendo la herramienta de comercialización adecuada. Exhibidores en el punto de venta Son piezas de marketing y publicidad colocadas estratégicamente en los pasillos, cajas registradoras u otras áreas de alto tráfico de los comercios minoristas. Según los estudios, las compras impulsivas representan el 671% de todas las transacciones en las tiendas. Según un estudio estudio realizadoEl comprador promedio realiza 3 compras no planificadas por cada 10 visitas a la tienda.
Tanto si es nuevo en el ámbito del punto de venta como si desea mejorar su estrategia de marketing en tienda, este artículo le proporcionará la información necesaria. En este completo tutorial, analizaremos en profundidad qué son los materiales en el punto de venta, también conocidos como materiales POP, explicaremos qué significa POP en el ámbito del marketing y cubriremos una variedad de ejemplos de puntos de venta.
¿Qué significa POP en marketing?
Un punto de venta es una frase de marketing que se refiere a las herramientas que utiliza un minorista o vendedor para exhibir materiales promocionales o de marketing. En el ámbito empresarial, el término POP suele hacer referencia a cualquier expositor, cartel o elemento promocional ubicado cerca del artículo y cuyo objetivo es incitar al consumidor a tomar una decisión de compra rápida.
Los expositores en el punto de venta se utilizan para ofrecer una experiencia visualmente atractiva al consumidor, permitiéndoles notar ciertas ofertas o marcas que la tienda está promocionando o comercializando. El POP en marketing es muy eficaz porque se dirige a los clientes en el mismo momento en que están evaluando un producto, lo que con frecuencia conduce a compras impulsivas o a compras adicionales de último momento.
El hecho de que algunos compradores no estén seguros de qué comprar antes de entrar en la tienda es el motivo de los expositores POP. Los expositores de productos colocados junto a los caminos que recorren los clientes dentro de la tienda pueden influir en sus decisiones de compra y aumentar las ventas de artículos específicos.
Punto de compra vs. Punto de venta
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Si bien las frases Punto de compra (POP) y Punto de venta (POS) se usan frecuentemente de manera indistinta, representan ideas distintas. El punto de compra es donde un cliente decide comprar un producto. Puede ser un estante de una tienda, un expositor o cualquier otro lugar destinado a atraer la atención del cliente. Los expositores POP generan deleite visual y una experiencia memorable para los visitantes, ya sea a través del color, el diseño gráfico y el contenido visual, el uso de materiales, el lenguaje y la presentación, o la venta minorista.
El término POS se refiere únicamente a las interacciones entre el cliente y el producto que se producen en el punto de venta. Por lo general, estas interacciones se producen en torno a la zona de caja del minorista. Los expositores o la señalización pueden estimular las ventas de último momento, las ventas adicionales o las suscripciones a programas de fidelización. Los expositores POS son tan omnipresentes como los expositores POP y cumplen la misma función: atraer la atención del comprador hacia su producto.
Los materiales POS generalmente están diseñados para captar la atención del cliente cuando está realizando una compra, aprovechando los cortos tiempos de espera en la caja para influir en sus decisiones de compra.
| Características | Punto de compra (POP) | Punto de venta (POS) |
| Objetivo principal | Fomente las compras utilizando información, exhibiciones y promociones de productos. | Procesar la transacción real, incluidos el pago y los recibos, y facilitarla. |
| Ubicación | Dispersos por toda la tienda, particularmente cerca de artículos o secciones concurridas. | Concentrado en mostradores de caja, cajas registradoras o interfaces de pago digital. |
| Punto principal de interés | Captar la atención de los consumidores, promover compras impulsivas y fortalecer la lealtad a la marca. | Completar ventas rápidamente y ofrecer un proceso de cierre fluido para el comprador. |
Si bien el objetivo de las tácticas de punto de venta y punto de venta es aumentar las ventas, lo hacen en varios puntos del proceso de compra, ya sea impulsando el interés del consumidor en los productos actuales o lanzando nuevos. Lograr un equilibrio eficaz entre ambos puede dar como resultado una estrategia dinámica y de múltiples capas para el marketing en la tienda que aumenta la posibilidad de compras impulsivas y la lealtad a la marca.
¿Qué son los materiales POP?
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Los materiales para el punto de venta (POP) son herramientas de marketing que atraen a los clientes y les informan sobre las características y aplicaciones del producto en el punto de compra. Los productos POP son útiles para muchos comerciantes, ya que generan atención y exhiben productos visualmente atractivos en sus establecimientos.
Son cruciales en los entornos minoristas porque aumentan la visibilidad del producto, promueven ofertas exclusivas, brindan a los clientes información útil e indican claramente los precios. Los artículos POP se colocan estratégicamente junto a los productos en cuestión, a menudo en las áreas de pago, los pasillos, las cabeceras y junto a los objetos en sí, para aumentar la visibilidad y promover compras impulsivas.
Al facilitar que los clientes localicen, conozcan y compren artículos específicos, los materiales POP excepcionales mejoran toda la experiencia de compra.
Según el 2024 Perspectivas del mercado de expositores POPSe prevé que el mercado mundial de pantallas en el punto de compra se desarrolle a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 8,4% entre 2023 y 2031, alcanzando $19,5 mil millones para fines de 2031.
Tipos de materiales para el punto de venta
Habladores de estantería
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Los carteles publicitarios son pequeños carteles que se cuelgan debajo de los productos en las estanterías de las tiendas. Los comerciantes de alimentación los utilizan ampliamente para destacar sus productos. Los carteles publicitarios son herramientas de promoción eficaces para productos nuevos que los consumidores no buscan activamente.
Los carteles publicitarios y los carteles que se mueven en las estanterías son pequeños pero efectivos materiales para el punto de venta que sobresalen de las estanterías o mostradores para captar la atención de los compradores con sus gráficos vibrantes o su movimiento. Estos pequeños carteles se destacan visualmente en medio de un mar de objetos porque están ubicados a la altura de los ojos y tienen el potencial de moverse. Transmiten mensajes concisos con el potencial de influir en las decisiones del consumidor inmediatamente en el punto de venta.
Estanterías a medida
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Las estanterías de marketing hechas a medida, también conocidas como expositores en estanterías o expositores en el punto de venta (POP), se pueden utilizar para diferenciar productos y aumentar las ventas. Estanterías personalizadas Pueden crearse para reflejar la identidad y los códigos de una marca. También pueden personalizarse para cumplir con los requisitos específicos de un producto, como peso, tamaño o forma.
El diseño de la exposición implica con frecuencia la elección de los materiales adecuados (como madera, metal o vidrio) y la incorporación de aspectos de diseño que reflejen la identidad deseada de la empresa o la elección personal. Los estantes personalizados aprovechan al máximo el espacio disponible, admiten una amplia gama de tamaños de productos y permiten a los clientes combinar la funcionalidad práctica con un toque creativo.
Materiales POP digitales
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Las estrategias digitales centradas en el cliente, combinadas con la tecnología, ofrecen oportunidades para que el comercio minorista tradicional (y las marcas) influyan en la elección del cliente, asesoren sobre las características de los productos, ayuden con las ventas y aprovechen al máximo el espacio físico limitado. Al satisfacer adecuadamente sus necesidades de acceso rápido y eficiente a información completa sobre los productos, este enfoque innovador tiene un impacto significativo en las decisiones de compra de los consumidores.
Las etiquetas electrónicas para estantes y las pantallas LCD de barra extendida son dos ejemplos de materiales de punto de venta (POP) digitales que combinan la comodidad de las compras en línea con la sensación táctil de navegar por una tienda real.
Las etiquetas electrónicas para estanterías reflejan la precisión y la actualidad de la información de Internet al proporcionar actualizaciones en tiempo real de los precios y los datos de los productos. Las pantallas LCD con barras alargadas, cuando se colocan junto a los objetos, muestran contenido atractivo, como comparaciones de productos, demostraciones y ofertas exclusivas. Esto mejora la experiencia de compra al brindar información relevante en el momento de la decisión.
Perchas para el cuello
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Un colgador de cuello es una etiqueta que se coloca en el cuello de una botella y que contiene información promocional. Estas etiquetas de precio son bastante efectivas porque no necesitan adherirse y son claramente visibles en el cuello de la botella. Las etiquetas personalizadas contribuyen constantemente a aumentar las ventas del producto para el que están diseñadas.
Los colgadores de cuellos de botellas suelen incluir recetas, ofertas especiales, descuentos y otra información para persuadir a los clientes a comprar. A pesar de su apariencia aparentemente insignificante, los colgadores de cuellos de botellas pueden ser una herramienta de marketing muy poderosa, especialmente en sectores como el del vino, la cerveza y las bebidas espirituosas, donde a los clientes se les presenta con frecuencia una abrumadora cantidad de opciones.
Exhibidores de tapas finales
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Un expositor de cabecera es un tipo de mercancía que se exhibe en una estantería al final de un pasillo de una tienda minorista. Un expositor de cabecera atrae la atención visualmente y, funcionalmente, puede ayudarle a convertir a los curiosos en compradores. Los expositores de cabecera son elementos de exhibición distintivos con dos funciones que se complementan entre sí.
Para empezar, exhiben cosas, atrayendo a la gente a su negocio o a un pasillo específico. Las cosas presentadas pueden estar en oferta, o puede que desee destacar un producto determinado. La decisión depende completamente de usted. En segundo lugar, un exhibidor de cabecera está diseñado para vender más productos.
En un estudio de 2019 realizado por Movimiento de compradoresSe observó a 100 compradores interactuando con las tapas de los extremos de los productos durante el transcurso de dos semanas. Al finalizar la encuesta, alrededor del 21% de los clientes interactuaron con las tapas de los extremos de los productos antes de pasar al pasillo de categorías. Sin embargo, alrededor del 72% interactuaron con las tapas de los extremos de los productos sin entrar en el pasillo de categorías. La ubicación de las tapas de los extremos de los productos aumenta las ventas, ya que le permite atraer a clientes que no compran activamente en su categoría.
Exhibidores de piso
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Un exhibidor de pie, ubicado estratégicamente a lo largo del recorrido del cliente y cargado con inventario, eleva y aumenta la exposición de los productos que se muestran en el momento crítico de la verdad.
Son visualmente atractivos, con productos perfectamente organizados en estantes o ganchos para aumentar la exposición de la marca y atraer a los compradores a comprar los productos mostrados.
Los expositores POP de suelo diseñados a medida pueden ser fijos o móviles y estar fabricados con una variedad de materiales, como cartón corrugado y plástico termosellado. Pueden ser temporales, como los que se usan para el Día de la Madre, o elementos permanentes que recuerdan a los clientes una marca establecida.
Unidades de visualización interactivas
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Las unidades de visualización interactivas son anuncios publicitarios en línea que van más allá de los gráficos estáticos y permiten a los consumidores interactuar con el material a través de elementos interactivos. Para fomentar la interacción del usuario, estos anuncios suelen incorporar elementos en los que se puede hacer clic, animaciones y otros componentes interactivos.
Los elementos multimedia enriquecidos en las unidades de exhibición interactivas promueven un diálogo dinámico y bidireccional entre el producto y el cliente. Una exhibición interactiva en un supermercado, por ejemplo, que destaque las historias de origen y los beneficios nutricionales de varios productos orgánicos, podría mejorar significativamente la experiencia de compra.
Cuando alguien se acerca a la atractiva exhibición, comienza a venderse de inmediato. Los consumidores pueden aprender sobre las características y funciones del producto a través de imágenes educativas y descripciones del producto. Un reproductor multimedia en la pantalla interactiva permite al consumidor interactuar con el producto a un nivel superior.
Gráficos de suelo
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Los gráficos para pisos son un tipo de material impreso diseñado para pisarlos. Su principal finalidad es dirigir la circulación de personas, promocionar productos o servicios, transmitir alertas de seguridad, proporcionar material instructivo o simplemente mejorar el atractivo visual de un lugar.
Los beneficios de utilizar estas imágenes son numerosos. Son duraderas y fáciles de instalar y mantener, a diferencia de la señalización tradicional. Están diseñadas para soportar un alto tránsito peatonal y daños por derrames, suciedad y otras variables ambientales. Las principales recomendaciones de diseño incluyen asegurarse de que los gráficos reflejen la identidad de su empresa y sean visualmente atractivos.
Para influir en el movimiento y la atención del consumidor hacia abajo o hacia adelante, estos gráficos aprovechan las zonas del suelo y de las ventanas que normalmente se descuidan, lo que da como resultado una experiencia de venta minorista atractiva y dinámica. Estos materiales son eficaces para influir sutilmente en el comportamiento del cliente y acentuar lugares o cosas específicas, ya que ofrecen una nueva perspectiva sobre áreas en las que normalmente no se centraría la atención.
Demostración personalizada de productos
Una demostración de producto personalizada es una presentación de su producto o servicio que se adapta a las necesidades y preferencias específicas de cada consumidor. Las demostraciones de producto personalizadas son valiosas porque permiten que los clientes se sientan vistos y comprendidos.
Las demostraciones de productos personalizadas pueden ayudarle a destacarse entre la multitud. En un mercado competitivo, las empresas que pueden ofrecer una experiencia única y personalizada a sus clientes tienen más probabilidades de ganarse su lealtad y de volver a comprar. Al hacer de la compra una ocasión especial, aumentan la posibilidad de que los clientes realicen una compra después de apreciar el valor de un producto.
Integración de códigos QR
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Los códigos QR son más que una moda pasajera: son una tecnología revolucionaria. Su diseño simple, facilidad de uso y funcionalidad avanzada permiten a las organizaciones combinar sin problemas la interacción en línea y fuera de línea, lo que genera una mayor participación de la audiencia y resultados demostrables.
Un código QR funciona de manera similar a una llave digital, lo que mejora su estrategia de marketing. Es un cuadrado simple con patrones que contienen información útil. Los códigos QR permiten que su audiencia interactúe fácilmente con su negocio y obtenga más información sobre lo que tiene para ofrecer.
Los códigos QR satisfacen las necesidades de los consumidores actuales, que desean más información y experiencias interesantes sin que se les presione para comprar. Proporcionan a los consumidores un acceso rápido a material de gran calidad, lo que les permite tomar decisiones informadas a su propio ritmo.
Conclusión
Los materiales en el punto de venta son elementos esenciales del marketing moderno. Se utilizan para llamar la atención, ofrecer información importante e influir en las decisiones de compra en momentos críticos. Las marcas pueden mejorar su visibilidad, las experiencias de los clientes y las ventas si aprovechan estos recursos con éxito.
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