مصدر: ايوبوكوستوم
في الوقت الذي يتزايد فيه حجم التجارة الإلكترونية، تظل شاشات عرض نقاط البيع أداة التسويق المناسبة. شاشات عرض نقاط الشراء يتم وضع قطع التسويق والإعلان بشكل استراتيجي على الممرات أو نقاط الدفع أو غيرها من المناطق ذات الحركة المرورية العالية في شركات البيع بالتجزئة. وفقًا للدراسات، تمثل عمليات الشراء الاندفاعية 67% من جميع المعاملات داخل المتجر. وفقًا لـ دراسة أجريتيقوم المتسوق المتوسط بإجراء 3 عمليات شراء غير مخطط لها لكل 10 زيارات للمتجر.
سواء كنت جديدًا على نقاط البيع أو ترغب في تحسين نهج التسويق داخل المتجر، فستوفر لك هذه المقالة المعلومات اللازمة. في هذا البرنامج التعليمي الشامل، سنتناول بالتفصيل ما هي مواد نقاط البيع، المعروفة أيضًا باسم مواد نقاط البيع، ونشرح ما تعنيه مواد نقاط البيع في التسويق، ونغطي مجموعة من أمثلة نقاط البيع.
ماذا تعني POP في التسويق؟
نقطة الشراء عبارة تسويقية تشير إلى الأدوات التي يستخدمها بائع التجزئة أو المسوق لعرض المواد الترويجية أو التسويقية. في مجال الأعمال، يشير مصطلح نقطة الشراء عادةً إلى أي عرض ترويجي أو لافتة أو تركيب يتم وضعه بالقرب من المنتج ويهدف إلى إغراء المستهلك لاتخاذ قرار شراء سريع.
تُستخدم شاشات نقاط الشراء لتوفير تجربة جذابة بصريًا للمستهلك، مما يسمح له بملاحظة عروض أو علامات تجارية معينة يروج لها المتجر أو يسوقها. تعد شاشات نقاط الشراء في التسويق فعالة للغاية لأنها تخاطب العملاء في نفس اللحظة التي يقيمون فيها المنتج، مما يؤدي غالبًا إلى عمليات شراء اندفاعية أو إضافات شراء في اللحظة الأخيرة.
تعتمد شاشات نقاط البيع على حقيقة مفادها أن بعض المشترين غير متأكدين مما يجب شراؤه قبل دخول المتجر. قد تؤثر شاشات المنتجات الموضوعة بجوار مسارات العملاء داخل المتجر على قرارات الشراء لديهم وتعزز مبيعات سلع معينة.
نقطة الشراء مقابل نقطة البيع
مصدر: بينتريست
في حين تُستخدم عبارتا نقطة الشراء (POP) ونقطة البيع (POS) بشكل متبادل في كثير من الأحيان، إلا أنهما تمثلان أفكارًا مختلفة. نقطة الشراء هي المكان الذي يقرر فيه العميل شراء منتج. يمكن أن يكون هذا رفًا في متجر أو منصة عرض أو أي مكان آخر يهدف إلى جذب انتباه العميل. تولد عروض نقطة الشراء متعة بصرية وتجربة لا تُنسى للزوار، سواء من خلال اللون والتصميم الجرافيكي والمحتوى المرئي أو استخدام المواد أو اللغة والعرض أو البيع بالتجزئة.
يشير مصطلح نقاط البيع فقط إلى التفاعلات بين العميل والمنتج التي تحدث عند نقطة البيع. وعادةً ما تحدث مثل هذه التفاعلات حول منطقة الخروج لدى التاجر. وقد تحفز العروض أو اللافتات المبيعات في اللحظة الأخيرة أو عمليات البيع الإضافي أو الاشتراك في برامج الولاء. وتنتشر عروض نقاط البيع على نحو مماثل لعروض نقاط البيع وتخدم نفس الغرض: جذب انتباه المتسوق إلى منتجك.
يتم تصنيع مواد نقاط البيع عادةً لجذب انتباه العملاء أثناء قيامهم بالشراء، والاستفادة من أوقات الانتظار القصيرة في خط الخروج للتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم.
| سمات | نقطة الشراء (POP) | نقطة البيع |
| الهدف الأساسي | تشجيع عمليات الشراء باستخدام معلومات المنتج والعروض والعروض الترويجية. | معالجة المعاملة الفعلية، بما في ذلك الدفع والإيصالات، وتسهيلها. |
| موقع | منتشرة في جميع أنحاء المتجر، وخاصة على مقربة من العناصر أو الأقسام المزدحمة. | التركيز على مكاتب الدفع أو السجلات أو واجهات الدفع الرقمية. |
| نقطة الاهتمام الرئيسية | جذب انتباه المستهلكين، وتشجيع عمليات الشراء الاندفاعية، وتعزيز ولاء العلامة التجارية. | إتمام المبيعات بسرعة وتقديم عملية إغلاق سلسة للمشتري. |
على الرغم من أن زيادة المبيعات هي هدف كل من تكتيكات نقاط البيع ونقاط البيع، إلا أنها تفعل ذلك في نقاط مختلفة من عملية الشراء. تعزيز اهتمام المستهلك بالمنتجات الحالية أو إطلاق منتجات جديدة. إن تحقيق التوازن الفعال بين الاثنين يمكن أن يؤدي إلى استراتيجية ديناميكية متعددة الطبقات للتسويق داخل المتجر والتي تزيد من احتمالية الشراء الاندفاعي والولاء للعلامة التجارية.
ما هي مواد POP؟
مصدر: ايوبوكوستوم
تعتبر مواد نقاط الشراء (POP) أدوات تسويقية تجذب العملاء وتعلمهم بميزات وتطبيقات المنتج عند نقطة الشراء. تساعد منتجات نقاط الشراء العديد من التجار في جذب الانتباه والعروض الجذابة بصريًا في مؤسساتهم.
تعتبر هذه العناصر بالغة الأهمية في بيئات البيع بالتجزئة لأنها تزيد من وضوح المنتج، وتروج للعروض الحصرية، وتوفر للعملاء معلومات مفيدة، وتشير بوضوح إلى الأسعار. يتم وضع عناصر نقاط البيع بشكل استراتيجي بجوار المنتجات المستهدفة، غالبًا في مناطق الخروج، والممرات، وأغطية النهاية، وبجوار العناصر الفعلية، لتعزيز الوضوح وتشجيع المشتريات الاندفاعية.
من خلال تسهيل عملية العثور على العناصر المحددة والتعرف عليها وشرائها للعملاء، تعمل مواد POP الرائعة على تحسين تجربة التسوق بأكملها.
وفقا لـ 2024 نظرة عامة على سوق شاشات العرض POPمن المتوقع أن يتطور سوق شاشات نقاط الشراء العالمية بمعدل نمو سنوي مركب قدره 8.4% بين عامي 2023 و2031، ليصل إلى 1TP419.5 مليار بحلول نهاية عام 2031.
أنواع مواد نقطة الشراء
المتحدثون على الرف
مصدر: بينتريست
تُعَد لافتات الرفوف عبارة عن لافتات صغيرة يتم تعليقها أسفل البضائع على أرفف المتاجر. ويستخدمها تجار البقالة على نطاق واسع لتسليط الضوء على منتجاتهم. كما تعد لافتات الرفوف أدوات ترويجية فعالة للمنتجات الجديدة التي لا يبحث عنها المستهلكون بنشاط.
اللافتات الصغيرة واللافتات المتذبذبة هي مواد صغيرة ولكنها فعالة في نقاط البيع تبرز من الأرفف أو المنضدات لجذب انتباه المشترين برسوماتها أو حركتها النابضة بالحياة. تبرز هذه اللافتات الصغيرة بصريًا وسط بحر من الأشياء لأنها توضع على مستوى العين ولديها القدرة على التذبذب. إنها تنقل رسائل موجزة مع إمكانية التأثير على قرارات المستهلك على الفور في نقطة البيع.
رفوف مصنوعة حسب الطلب
مصدر: ايوبوكوستوم
يمكن استخدام أرفف التسويق المصممة حسب الطلب، والمعروفة أيضًا باسم عروض الرفوف أو عروض نقاط الشراء (POP)، لتمييز المنتجات وزيادة المبيعات. رفوف مخصصة يمكن إنشاء العلامات التجارية لتعكس هوية العلامة التجارية ورموزها. كما يمكن تصميمها لتتناسب مع متطلبات المنتج المحددة، مثل الوزن أو الحجم أو الشكل.
غالبًا ما يستلزم تصميم العرض اختيار المواد المناسبة - مثل الخشب أو المعدن أو الزجاج، ودمج جوانب التصميم التي تعكس هوية الشركة المرغوبة أو الاختيار الشخصي. تعمل الأرفف المخصصة على تحقيق أفضل استفادة من المساحة المتاحة، وتستوعب مجموعة واسعة من أحجام المنتجات، وتسمح للعملاء بالجمع بين الوظائف العملية والذوق الإبداعي.
مواد POP الرقمية
مصدر: بينتريست
إن الاستراتيجيات الرقمية التي تركز على العملاء، جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا، توفر فرصًا لتجارة التجزئة التقليدية (والعلامات التجارية) للتأثير على اختيار العملاء، وتقديم المشورة بشأن خصائص المنتج، والمساعدة في المبيعات، والاستفادة على أفضل وجه من المساحة المادية المحدودة. ومن خلال تلبية احتياجاتهم بشكل مناسب للوصول السريع والفعال إلى معلومات المنتج الشاملة، فإن هذا النهج المبتكر له تأثير كبير على قرارات الشراء لدى المستهلكين.
تُعد ملصقات الرفوف الإلكترونية وشاشات LCD ذات الشريط الممتد مثالين على مواد نقطة الشراء الرقمية (POP) التي تجمع بين راحة التسوق عبر الإنترنت والإحساس الملموس لتصفح متجر حقيقي.
تعكس ملصقات الرفوف الإلكترونية دقة وحداثة المعلومات المتوفرة على الإنترنت من خلال توفير تحديثات في الوقت الفعلي لبيانات الأسعار والمنتجات. تعرض شاشات LCD ذات القضبان الممتدة، عند وضعها بجوار الأشياء، محتوى جذابًا مثل مقارنات المنتجات والعروض التوضيحية والصفقات الحصرية. وهذا يعزز تجربة الشراء من خلال تقديم معلومات ذات صلة عند نقطة اتخاذ القرار.
معلقات العنق
مصدر: بينتريست
تُعَد ملصقات العنق عبارة عن علامة تُثبَّت على عنق الزجاجة وتحتوي على معلومات ترويجية. وتُعَد ملصقات الأسعار هذه فعّالة للغاية لأنها لا تحتاج إلى الالتصاق ويمكن رؤيتها بوضوح على عنق الزجاجة. وتساهم الملصقات المخصصة باستمرار في زيادة مبيعات المنتج الذي صُمِّمت من أجله.
غالبًا ما تتضمن الملصقات المعلقة على الرقبة وصفات وعروضًا خاصة وخصومات ومعلومات أخرى لإقناع العملاء بالشراء. وعلى الرغم من مظهرها غير المهم على ما يبدو، فقد تكون الملصقات المعلقة على الرقبة أداة تسويقية قوية للغاية، وخاصة في قطاعات مثل النبيذ والبيرة والمشروبات الروحية حيث يُعرض على العملاء غالبًا عدد هائل من الخيارات.
شاشات العرض النهائية
مصدر: ايوبوكوستوم
إن عرض الغطاء النهائي هو عرض السلع على وحدة رفوف في نهاية الممر في متجر بيع بالتجزئة. إن عرض الغطاء النهائي يجذب الانتباه بصريًا، ومن الناحية الوظيفية يمكن أن يساعدك في تحويل المتصفحين إلى مشترين. إن الأغطية النهائية هي تركيبات عرض مميزة ذات وظيفتين تغذيان بعضهما البعض.
بالنسبة للمبتدئين، فهي تعرض أشياء تجذب الناس إلى عملك أو إلى ممر معين. قد تكون الأشياء المعروضة معروضة للبيع، أو قد ترغب في تسليط الضوء على منتج معين. القرار متروك لك بالكامل. ثانيًا، تم تصميم عرض الغطاء النهائي لبيع المزيد من المنتجات.
في دراسة أجريت عام 2019 بواسطة شوبروموشنتم ملاحظة تفاعل 100 متسوق مع أغطية النهاية على مدار أسبوعين. وفي ختام المسح، تفاعل حوالي 21% من العملاء مع أغطية النهاية قبل الانتقال إلى ممر الفئة. ومع ذلك، تفاعل حوالي 72% مع أغطية النهاية دون الدخول إلى ممر الفئة. يزيد وضع أغطية النهاية من المبيعات لأنه يسمح لك بجذب العملاء الذين لا يتسوقون بنشاط في فئتك.
شاشات عرض مثبتة على الأرض
مصدر: بينتريست
تعمل شاشات العرض المثبتة على الأرض، والتي يتم وضعها بشكل استراتيجي طوال رحلة العميل ومحملة بالمخزون، على رفع وزيادة تعرض المنتجات المعروضة في اللحظة الحاسمة من الحقيقة.
إنها جذابة بصريًا، حيث يتم تنظيم المنتجات بشكل أنيق على الأرفف أو الخطافات لتعزيز التعرض للعلامة التجارية وإغراء المتسوقين لشراء المنتجات المعروضة.
يمكن أن تكون شاشات العرض الأرضية المصممة حسب الطلب ثابتة أو متحركة ومصنوعة من مجموعة من المواد، بما في ذلك البلاستيك المموج والمفرغ من الهواء. ويمكن أن تكون مؤقتة، مثل عيد الأم، أو تركيبات بيع بالتجزئة دائمة تذكر العملاء بعلامة تجارية راسخة.
وحدات العرض التفاعلية
مصدر: بينتريست
وحدات العرض التفاعلية عبارة عن إعلانات تجارية عبر الإنترنت تتجاوز الرسومات الثابتة وتمكن المستهلكين من التفاعل مع المواد عبر عناصر تفاعلية. ولتشجيع تفاعل المستخدم، تتضمن هذه الإعلانات بشكل متكرر عناصر قابلة للنقر ورسوم متحركة ومكونات تفاعلية أخرى.
تعمل عناصر الوسائط الغنية على وحدات العرض التفاعلية على تعزيز الحوار الحيوي المتبادل بين المنتج والعميل. على سبيل المثال، قد يؤدي عرض تفاعلي في أحد المتاجر الكبرى، يسلط الضوء على قصص المنشأ والفوائد الغذائية للعديد من المنتجات العضوية، إلى تحسين تجربة التسوق بشكل كبير.
عندما يقترب شخص ما من المعروضات الجذابة، يبدأ بيعها على الفور. يمكن للمستهلكين التعرف على ميزات المنتج ووظائفه من خلال الصور التعليمية وأوصاف المنتج. يسمح مشغل الوسائط على الشاشة التفاعلية للمستهلك بالتفاعل مع المنتج على مستوى أعلى.
رسومات الارضيات
مصدر: بينتريست
الرسوميات الأرضية هي نوع من الوسائط المطبوعة المصممة للدوس عليها. وهي تهدف في المقام الأول إلى توجيه حركة الأقدام، أو الترويج للمنتجات أو الخدمات، أو نقل تنبيهات السلامة، أو توفير المواد التعليمية، أو مجرد تحسين المظهر البصري للموقع.
إن فوائد استخدام هذه الصور عديدة. فهي تدوم طويلاً ويسهل تركيبها وصيانتها، على عكس اللافتات التقليدية. وهي مصممة لتحمل حركة المشاة الكثيفة والأضرار الناجمة عن الانسكابات والأوساخ والمتغيرات البيئية الأخرى. وتتضمن توصيات التصميم الرئيسية التأكد من أن الرسومات تعكس هوية عملك وأن تكون جذابة بصريًا.
للتأثير على حركة المستهلك وانتباهه نحو الأسفل أو الأمام، تستغل هذه الرسومات المناطق المهملة عادة في الأرضية والنوافذ، مما يؤدي إلى تجربة بيع بالتجزئة جذابة وديناميكية. هذه المواد فعالة للتأثير بلطف على سلوك العملاء وإبراز مواقع أو أشياء معينة لأنها توفر منظورًا جديدًا للمناطق التي لا يجذب انتباه المرء إليها عادةً.
عرض المنتج الشخصي
العرض التوضيحي للمنتج المخصص هو عرض لمنتجك أو خدمتك مصمم خصيصًا لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المحددة لكل مستهلك. العروض التوضيحية للمنتجات المخصصة قيمة لأنها تسمح للعملاء بالشعور بأنهم مرئيون ومفهومون.
يمكن أن تساعدك العروض التوضيحية للمنتجات المخصصة على التميز عن الآخرين. ففي السوق التنافسية، من المرجح أن تكتسب الشركات التي تستطيع تقديم تجربة فريدة ومخصصة لعملائها ولاءهم وتكرار التعامل معهم. ومن خلال جعل التسوق مناسبة، فإنها تعمل على تحسين احتمالية قيام العملاء بالشراء بعد تقدير قيمة المنتج.
دمج رمز الاستجابة السريعة
مصدر: بينتريست
إن رموز الاستجابة السريعة ليست مجرد موضة عابرة؛ بل إنها تقنية قادرة على إحداث تغيير جذري. فتصميمها البسيط وسهولة استخدامها ووظائفها المتقدمة تمكن المؤسسات من الجمع بسلاسة بين المشاركة عبر الإنترنت وخارجها، مما يؤدي إلى زيادة مشاركة الجمهور وتحقيق نتائج ملموسة.
يعمل رمز الاستجابة السريعة (QR code) بشكل مشابه للمفتاح الرقمي، مما يعزز استراتيجية التسويق الخاصة بك. إنه مربع بسيط به أنماط تحتوي على معلومات مفيدة. تتيح رموز الاستجابة السريعة لجمهورك التفاعل بسهولة مع عملك ومعرفة المزيد عما لديك لتقدمه.
تلبي رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) احتياجات المستهلكين اليوم الذين يريدون مزيدًا من المعلومات والتجارب المثيرة للاهتمام دون الضغط عليهم للشراء. فهي توفر للمستهلكين إمكانية الوصول السريع إلى المواد الغنية، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة بالسرعة التي تناسبهم.
خاتمة
تُعد المواد المتوفرة في نقاط البيع عناصر أساسية في التسويق الحديث. وتُستخدم هذه المواد لجذب الانتباه وتقديم معلومات مهمة والتأثير على قرارات الشراء في الأوقات الحرجة. وقد تعمل العلامات التجارية على تعزيز رؤيتها وتجارب عملائها ومبيعاتها من خلال الاستفادة بنجاح من هذه الموارد.
هل أنت مستعد لبدء رحلتك إلى إعداد رفوف POP المثالية؟ اتصل بـ iYubocustom للحصول على أفكار تصميم أصلية وخدمات تركيب ماهرة ونصائح تسويقية متخصصة. قم بتعزيز مساحتك الآن. ابدأ في تحويل مساحتك اليوم.
